1. 新方式家政

一、标准化流程——人员培训

大部分家政公司其实对培训非常重视，但是在培训过程中不成系统化，几乎是东一榔头西一棒子，想到哪说到哪，根本没有系统化，培训的老师通常是时间做得久的人员，讲的也是自己平时在工作的经验，所以很难在理论上形成真正的标准化，因此系统的家政培训是当前各公司的当务之急。

除此之外，还需要与实际的操作相结合，现在几乎是新到的人没有经过多少的培训，由老员工带着到客户家开始做，而老员工又没有传授的经验，全靠新人自己领会，其效

果可想而知，所以建立培训的标准化流程事关重要，也是家政公司自身建设的重中之重。

二、标准化流程——客户定位

公司的服务定位也是标准化的重要方法之一，家政公司要明白自己服务的客户到底属于什么样的层次，是高端客户群体还是中低端，如果是高端客户群体，就要根据他们的生活习惯做好相关的服务工作，如果是中低端将会是另外一个标准，如果你是用中低端的服务方式去服务高端客户，那效果会是什么样，大家都想得出来，肯定无法得到他们的认可。

同样的，用高端客户的服务方式去服务中低端，又会增加公司的运营成本，得不偿

失，所以要根据自己公司的情况准确定位好客户的群体，然后有针对性的开展服务，其效果更加明显。

三、标准化流程——监督管理

有了较好的培训，也对自家公司客户进行了定位后，接下来就是监督管理了，客户的每一次不满意，来源于公司处理问题的态度，对处理问题的态度从某种层面讲要大与对服务质量本身。

一般情况下，一两次质量问题客户会理解，但最不容忍的是公司不能及时的处理问题，特别是逃避问题，所以家政公司在标准化流程中，监督管理不可忽略，把问题消灭在萌芽状态，一旦客户反映问题要及时的处理，千万不可用“拖”字诀，但这也是大多数公司最爱用的招数，对此，要多到客户家走走，多去质检，在监督质量的同时也给员工一种关爱，也是从形势上表达对客户的重视，客户发现公司对他的重视，客户自然会从心理感到满意。

2. 家政服务新模式

亲子阅读开创家庭教育新模式是家庭亲子阅读带读师。

家庭亲子阅读带师读是为深入贯彻落实习近平总书记关于家庭家教家风建设的重要论述，全面加强家庭文明建设，结合当前全国上下火热开展的党史学习教育开展的家庭教育活动。

它是一个新生事物，是面向广大家庭提供科学、专业亲子阅读指导服务的具有影响力的阅读推广者，是家庭红色基因和中华优秀文化传承的指导者，是家长和孩子借助阅读共同成长的引导者。

3. 新东方做家政

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　　其次，荣获证书的学员可通过中国青少年研究中心的考核选拔后，选聘为青少年研究中心讲师团的讲师，有机会在全国范围内做家庭教育指导师培训。

　　此外，为满足社会对“家庭教育指导师”的巨大需求，学员可选择就业方向为：青少年活动中心(服务机构)、妇女儿童服务机构、派出所居委会、婚姻家庭律师事务所(法院)、婚姻家庭咨询指导中心、情感热线、心理(教育)咨询中心、家庭服务(家政)业、家庭教育(社会家教)、志愿者义工、青少年儿童教育培训机构、早教机构、幼儿园、大中小学等相关教育服务机构。

4. 家政公司新模式

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51家庭管家成立于2014年，是广东省家政服务龙头企业。以移动互联网、大数据为依托，创新家庭服务新理念、新体验，打造家庭服务整体解决方案新模式。自成立以来，已为超过40多万户中高端家庭提供保姆、月子育婴、养老、钟点保洁等，安全、可靠、高质量的员工制管家服务，满意度高达98%以上。

51家庭管家为广大就业者提供集培训、招聘、就业的一站式解决方案平台，让更多就业者具备更全面的服务技能，紧跟时代发展步伐，成为行业年轻化、标准化、规范化的高素质家政人才。

5. 家政营销新模式

家政培训的营销方案，家政培训能使得你更好的工作环境以及更好的工资待遇，通过广告，以及互联网的模式进行广告推送。

6. 新东方 家政服务

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7. 新思路家政

家政服务，在国人眼中，是比较卑微的职业，从业人员以文化水平较低的中年女性为主。待遇不高，工作稳定性差。处于职业鄙视链下端，地位还不如清洁工。

这与收入水平有关，但更多是受传统文化影响。虽然我们现在是社会主义，“职业没有高低贵贱之分，只有分工不同”，但这不过是一种理想状态罢了，现实生活中，职业仍与身份紧密相连。月薪几千元的的政府小科长，比月薪数万元的程序猿优越感更强。

以家政从业人员地位之低，大多数人只会将此职业当作生存的权宜之计，而不可能视之为终生事业。也因此，在我国，即便是职业学校，也很少有开设家政课。

但在日本，却是另一番情形。

我们都知道，日本的中小学，都开设有家政课，甚至还有家政大学。日本中小学的家政课，是所有学生的必修科目。学校有专门的家政教室，家政课的实践机会很多。学生在课程中学到的东西，即使不以就业为目的，也是很好的生活技能。从人本角度看，还可以提升个人的生活品质。

与我们认为的家政服务是不体面的工作不同，在日本从事家政服务，地位并不比白领低。收入甚至比一般白领还要高。

日本白领平均月薪约为20万日元，而请人做一次整体的家庭清洁，以90平米的房子为例，需要付2万日元。如果家政工人每月工作22天，薪酬至少是普通白领的两倍。

从事家政服务，不但收入比较高，社会地位也不低。日本人的生活方式，受西方文化影响较大，尤其是英法的贵族文化。看过《唐顿庄园》的朋友，一定不会认为，管家和女佣都是下等人。一方面，由于中小学家政课的设置，家政专业化已深入人心，另一方面，家政从业人员素质的提高 ，也使家政服务的职业地位大为提升。

事实上，日本最初开设家政课，是有着男女不平等的思路在其中的。

二战结束后不久，日本的学校就开设了家政课。尽管当时也强调所谓的“三原则”，“不是为女子特设的课程”“不是以往的家政课和裁缝课的变身”“不仅仅是技能教育课”，但在实际上，家政课却成为大部分女生所选择的一个科目。在高中阶段的教学指导也称：“为了促使女子成为母亲的自觉性的萌芽，培养对家事的兴趣”，“女子大多数情况下是生活在家庭中的，考虑到这一特性，在课程选择上应有注意”。

直到到上世纪九十年代，家政课才成为男女共修课。随着西方生活方式成为潮流，家政教育渐渐消除了性别偏见和歧视，并逐步成为一门广受欢迎的课程。

今天日本的家政课，除了能掌握一门生活技能或职业技能外，还强调“做家务是对家庭成员的热爱”，这对培养孩子的家庭责任感是很有益的。

此外，家政课还能培养孩子的自立精神。我们知道，在日本，即使是现阶段，仍然崇尚男主外、女主内的传统，男性实际生活的能力不足。开设家政课，也有助于纠正这一点。

借鉴到我们中国的中小学教育，其实也很有开设家政课的必要。

首先，家政服务是个很大市场，但整体服务从业人员素养却跟不上。我们经常说，豪华生活是怎样的？英国的管家、印度的巡警、菲律宾的佣人。这说明，我们自己的家政服务行业，水平是很低的。如果能摒弃观念上的陈见，学校开设家政课，让家政服务专业化，家政服务完全可以成为一个很有前途的行业。

其次，站在教育的立场上，现在的孩子，很少做家务，动手能力普遍很差。除了父母的溺爱，没有机会学习这方面的知识，也是原因之一。很多孩子，十七八岁了，连煎个鸡蛋都不会。非常需要提高孩子的生活自理能力。开设家政课，让孩子有机会学习做家务，这于他们将来享受更和谐的家庭生活、更高的生命质量，都是大有裨益的。

同时，通过学校开设课程，还可以让家政服务深入人心，有助于改变人们的观念。